消费者维权可以找消费者协会投诉或者找当地工商部门，另外，因为产品服务和经营者发生纠纷，还可以申请仲裁或者去法院起诉，这些都是消费者维权的手段。如果走诉讼程序，作为原告的消费者，需要准备好诉讼状及经营者侵权的证据材料。消费者投诉找谁最有效?消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲
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